前回の時にはまだ完成していなかった新館も今回の目的だった。ところが、あまりの人の多さに新館への道が分からなくなってしまった。立っていた警備の人に聞くと、説明の途中から「ついてきてください」という。その新館までの間、いろいろと説明してくれる。その親切もだが、彼のなんともいえない優しさが伝わってきてうれしくなってしまった。帰りにもう一度会うと、この多くの観光客の中からどうして分かったのか「楽しんで頂けましたか？」と声をかけてくれた。その時のことを想うと今でも感動する。
絵画の素晴らしさ、庭園の見事さ、そして、それを維持するために黙々と働く人々。それだけでなく全ての人に満足してもらいたいという「おもてなし」の心で応対するさまざまな係りに囲まれた「１０年連続日本一」である。